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01.保險業務員應考量保戶的經濟能力和需求，規劃合適的保險，並提供完善的售後服務 |
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02.拿到保險單後一定要馬上詳讀內容，是否符合當初的保險規劃，若欲撤銷須在保險單 送達的隔日起算10天內向壽險公司撤銷契約。 |
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03. 要保人辦理撤銷的書面，格式一定要向投保的壽險公司索取才可辦理契約撤銷。 |
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04.壽險公司為服務保戶，設有保戶服務部門，做為總公司與保戶直接連繫的窗口。 | ||
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05.保險單是依據保戶要保的內容製發，所以於收到保險單後就不須再詳讀內容。 | ||
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06.要保人行使契約撤銷權，壽險公司應無息退還所繳保險費 。 | ||
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07.要保人行使契約撤銷權，必須以書面方式填妥相關資料後親自或掛號郵寄向保險公司 辦理 。 |
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08.因手頭不方便，繳納保險費有困難時，可以累積的保單價值準備金自動墊繳保險費。 | ||
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09.保戶對於保險業務員、保險事務處理有意見或不滿意時、各項保險金給付有疑義等， 均可向保險公司的保戶服務中心提出申訴 。 |
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10.保戶對公司的服務或申訴處理結果，仍有疑義或不滿意，可向壽險公會諮詢或向保險 事業發展中心保險申訴調處委員會、行政院金融監督管理委員會保險局申訴。 |
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11.要保人行使契約撤銷權時，可以不論撤銷原因都可以辦理。
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12.投保後如果發現保險單規劃內容與當初的規劃不符，就只好照單全收。 | ||
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13.任何保險契約都可以申請契約撤銷權。 |
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14.得行使契約撤銷權的當事人是要.保人本人。 | ||
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15.保險費繳納有困難時，就只有將保險契約解約一途。 | ||
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16.要行使自動墊繳保險費之權益可以在投保時或第二期保險費超過寬限期間終了前以書 面聲明。 |
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17.繳納保險費有困難時，隨時都可以申請保險單自動墊繳。 | ||
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18.要行使保險費自動墊繳，一定要所繳的保險費累積達有保單價值準備金時才可辦理。 | ||
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19.繳納保險費有困難時，在保險契約有效期間內可以申請減少保險金額。 |
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20.在保險契約有效期間內減少保險金額，其減額後的保險金額，不得低於該商品的最低 承保金額。 |
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01.投保後收到保險單一定要馬上詳讀內容，仔細審閱是否合乎當初的保險規劃，如果不 符合可以在收到保險單隔日起算多久時間向保險公司撤銷契約？ (1) 5日 (2) 20日 (3) 10日 (4) 隨時 |
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02.因手頭不方便，繳納保險費有困難時，可以採用下列那些方式？ (1) 以累積的保單價值準備金自動墊繳保險費 (2) 中途解約 (3) 自動失效 (4) 以上皆是 |
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03.要保人行使契約撤銷權： (1) 應於保險單送達的隔日起算10日內向保險公司辦理 (2) 保險公司應無息退還所繳保險費 (3) 以書面方式填妥相關資料後親自或掛號郵寄向保險公司辦理 (4) 以上皆是 |
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04.李四於三年前買了一張人壽保險單，最近因手頭不便，無力繳交保險費但又不想讓契 約失效，他可採用下列何種方法？ (1) 利用已累積的保單價值準備金自動墊繳保險費 (2) 向保險公司申請改為展期定期保險 (3) 向保險公司申請改為減額繳清保險 (4) 以上皆是 |
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05.保戶對於保險業務員、保險事務處理有意見或不滿意時、各項保險金給付有疑義等， 均可向保險公司的那個部門提出申訴？ (1) 理賠部門 (2) 保戶服務中心 (3) 業務部門 (4) 核保部門 |
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06.保戶對於各保險公司的服務或申訴處理結果仍不滿意時，可再向那些單位諮詢或申訴
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07.李四二年前買了一張終身壽險，現在無力繳交保險費，業務員建議他可向保險公司提 出將保單變更為減額繳清保險或展期定期保險，請問李四以後還需要再繳保險費嗎？ (1) 要，只是每期繳得比以前少 (2) 要，改成一次躉繳 (3) 不用，已將保單價值準備金折成一次躉繳保險費 (4) 看公司決定 |
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08.保戶行使契約撤銷權時，由何時起算十日？ (1) 保險單送達的隔日 (2) 保戶向業務員投保的隔日 (3) 保險公司同意承保的隔日 (4) 保戶繳交相當於第一期保險費的隔日 |
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09.李四二年前買了一張終身壽險，因無力繳交保險費想要解除契約，業務員建議他將保 單變更為減額繳清保險，請問何謂減額繳清保險？ (1) 終身壽險變成定期保險，保險期間依保單價值準備金展延期間，但以不超過原契約 的滿期日 (2) 仍為原終身壽險，只是依保單值值準備金的數額來決定保額 (3) 用累積的保單價值準備金改買一張躉繳型的終身壽險 (4) 保額不變，保險期間為終身的定期保險。 |
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10.保戶依照規定行使契約撤銷權時，保險公司應如何處理？ (1) 因保險契約已生效，故不需退還所繳保險費 (2) 扣除一些行政處理費用後再退還 (3) 無息退還所繳的保險費 (4) 扣除利息後再退還剩下的保險費 |
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11.要保人辦理契約撤銷權之書面內容應包括那些項目 (1) 本人姓名、身份證統一編號 (2) 招攬業務員姓名 (3) 申請書面要蓋原要保書印鑑及簽名 (4) 以上皆是 |
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12.繳納保險費有困難時，只要保險費累積達有保單價值準備金，可採用下列哪種方式辦 理？ (1) 自動墊繳 (2) 申請改為展期保險 (3) 申請改為繳清保險 (4) 以上皆是 |
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13.行使契約撤銷權時，保險單必須是保險期間多久以上的個人保險契約？ (1) 6個月 (2) 1年 (3) 2年 (4) 90天 |
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14.要保人在收到保險單隔日起算幾天內，可向壽險公司撤銷契約？ (1) 5天 (2) 10天 (3) 15天 (4) 20天 |
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15.在保險契約有效期間內，得申請減少保險金額，減少的部份視為 (1) 終止 (2) 停效 (3) 自始無效 (4) 有效 |
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16.要保人於投保後，因不合本意，或因其他因素不想投保，為維護大眾權益，得撤回要 保，此項權益稱為 (1) 契約撤銷權 (2) 契約同意權 (3) 契約撤回權 (4) 契約解除權 |
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17.要保人在 (1) 收到保險單當天 (2) 收到保險單隔日 (3) 簽要保書後 (4) 體檢後 起算10天內，可向壽險公司撤銷契約 |
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18.要保人可選擇在投保時，第二期以後的分期保險費於超過寬限期間仍未交付時，自動 墊繳其應繳的保險費及利息，自動墊繳應以何方式為之？ (1) 以書面聲明 (2) 口頭表示 (3) 請業務員向公司說 (4) 以上皆非 |
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19保戶對保險公司的服務或申訴處理結果有疑義或不滿意，可以向一些機構再反應，下 |
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20.保戶認為各項保險金的給付未能確保其權益時，可以透過何種方式申訴？ (1) 電話 (2) 網際網路 (3) 親赴保險公司服務中心 (4) 以上皆是 |
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